Handlungsansatz 8: Das Qualitäts- und Umweltmanagement
7.1 Qualitäts- und Umweltmanagement
“Sind Qualitätspolitik und Qualitätsziele formuliert und dokumentiert sind sie den Mitarbeitern bekannt und verständlich?”
Ist unser Qualitätsmanagementsystem geeignet und effizient?
Stimmt es mit den gültigen Normen und Vorschriften überein?
7.2 Qualitäts- und Umweltbeauftragte
Sind die Aufgaben und Befugnisse der oder des Qualitäts- und Umweltbeauftragten festgelegt?
7.4 Beschaffung
Wird die Übereinstimmung der angelieferten Ware mit der Bestellung überprüft (Identitätsprüfung)?
Teil 1:Der Ablauf der Wareneingangsprüfung
Teil 2:Die Eingangsprüfung von Rollenpapier
Teil 3:Die Vorgehensweise bei Materialbeanstandungen
7.6 Rückverfolgbarkeit
Ist eine Rückverfolgbarkeit der angelieferten Auftragsunterlagen gewährleistet?
Trifft die Rückverfolgbarkeit auch für beigestellte Produkte zu?
7.9 Prüfmittel
Sind erforderliche Prüfmittel vorhanden und werden sie regelmäßig kalibriert und gewartet?
Wird der Kalibrierzustand an den Prüfmitteln gekennzeichnet?
7.16 Kundendienst
Sind die Grundsätze der Produkthaftung in den zuständigen Bereichen bekannt?
Werden alle Beanstandungen und Reklamationen – differenziert nach Kunden, Produkten und Häufigkeit – systematisch erfasst und ausgewertet?
Weitere Überlegungen
7.17 Schulung
