Erwarten Ihre Kunden das, was Sie können?

Oder unterscheiden sich Anspruch und Wirklichkeit? Unternehmen unserer Branche fühlen sich auf den Preis reduziert und spüren täglich die mangelnde Kundenloyalität.

Die vorgehaltene Beratungskompetenz wird von Kunden nicht bzw. kaum genutzt.

Besteht die künftige Realität also in anonymisierten Internetbeziehungen und Auktionsplattformen? Oder hat der Lösungsanbieter noch Chancen?

In dem IRD-Seminar "*Erwarten Ihre Kunden das, was Sie können?" *wollen wir mit Ihnen über machbare und erfolgreiche Handlungsoptionen diskutieren.

Programm:

• Das Zusammenspiel von Preis, Differenzierung und Auftragsvergabe
• Bestandsaufnahme zum Bild der Druck- und Medienindustrie.
• Die wichtigsten Veränderungen von Kunden und ihren Märkten.
• Kurz- und mittelfristige Konsequenzen für Druck- und Mediendienstleister.
• Die erweiterte Kundenanalyse: Grundlage für Kundenloyalität und Wachstum.
• Szenarien und Maßnahmen für die interne Umsetzung.

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Termin

Das Seminar findet am 21.04.2010 von 10:00 Uhr bis 17:00 Uhr statt.

Veranstaltungsort

Institut für rationale Unternehmensführung in der Druckindustrie IRD e.V.
Fasaneriestraße 12
63456 Hanau
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Gebühren

Mitglieder: 325.00 EUR
IRD-Interessenten: 495.00 EUR

Seminarleiter

• Eckhard Bölke, Institut für rationale Unternehmensführung in der Druckindustrie IRD e.V.
• Joachim Halbleib, Joachim Halbleib Consulting

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