So wird’s nie wieder sein!

Die Art und Weise, wie wir mit unseren Kunden, den Märkten, unserem Selbstbild umgehen, ist derzeit in einem epochalen Umbruch. Nichts ist wie früher: geänderte Nachfrage, neue Medien, neue Regeln, neue Kunden, neuer Mitbewerb. Kein Kunde hat Bedarf, er hat Bedürfnisse. Kunden wollen ihre Kosten senken und ihren Umsatz (durch Kommunikationserfolg) steigern. Die Schlussfolgerung: Kosten minimieren und Effizienz maximieren. Dabei gehören elektronische Tools in Beschaffung und Medienproduktion zu den Selbstverständlichkeiten.
Es ist nur ein scheinbarer Widerspruch: E-Business in all seinen Facetten braucht einen starken Verkauf. Aber er muss durch Kompetenz überzeugen und in Prozessen denken. In Kombination mit allen technischen Hilfsmitteln, die das e-Business bietet. Nur so kann er durch Innovation überzeugen, Stärke und Selbstbewußtsein ausstrahlen.

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