Auftragsmanagement

1. Ausbau der Einzigartigkeit

  • Innerbetrieblicher Workshop: Weg von der Austauschbarkeit.
  • Erarbeitung und Ausbau innovativer und einzigartiger Leistungen.
  • Aus der Sicht des Kunden Besonderes bieten.

2. Vernetzung mit dem Workflow Ihrer Kunden

  • Ermittlung des individuellen Potenzials.
  • Einbindung von E-Procurement-Lösungen für den kommerziellen Workflow.
  • Einbindung des Printdaten-Workflows.

3. Produktivität des Auftragsmanagements

  • Ermittlung von Leistungen und Kosten des Auftragsmanagements von der Auftragsgewinnung bis zur Fakturierung.
  • Vergleich mit Benchmarks.
  • Dokumentation im IRD-Tool zur Prozesskosten-Ermittlung.
  • Zeitaufwand: abhängig von der Unternehmensstruktur/-größe 1 bis 3 Tage.

4. Branchensoftware

  • Auswahl einer für die Anforderungen Ihres Unternehmens geeigneten Auftragsmanagement-Software.
  • Unterstützung bei der Erstellung von Anforderungskatalogen.
  • Wirtschaftlichkeitsberechnung.

5. Optimierung des Auftragsmanagements

  • Verbesserung des Auftragsmanagements mit Kundenbetreuung, Anfrage und Angebot, Auftragsbestätigung, Auftragsbearbeitung und Arbeitspapiere, Terminsteuerung, Einkauf, Zusammenarbeit und Informationsfluss; zur Technik, Fakturierung und Auftragsabschluss.
  • Einführung einer schlanken Prozess-Struktur mit einer zukunftsorientierten Aufgabenverteilung; inkl. der Aspekte Eigenverantwortung, Motivation und Führung.
  • Bewertung der Produktivitätssteigerung durch den Vergleich mit den IRD-Benchmarks (Leistungen und Kosten).

6. Einführung der Prozesskostenrechnung

  • Festlegung des grundsätzlichen Aufbaus (gem. IRD-Vorschlag) und der Differenzierungsstufe.
  • Erstellung der Grundlagen: Leistungskatalog Auftragsmanagement (spez. Variante des PKR-Tools) und optional der Platzkostenrechnung.
  • Abstimmung mit dem Softwarelieferanten zur optimalen Umsetzung in das Auftragsmanagement-System (Branchensoftware) inkl. Controlling der Zielgrößen.

7. Zusammenarbeit zwischen Verkauf und Vorstufe

  • Optimierung der Abläufe zwischen Verkauf und Vorstufe, Entwicklung neuer Strukturen, effizientere Aufgabenverteilung.
  • Aufbau einer einfachen, sicheren und schnellen Kalkulation von Vorstufenleistungen.
  • Aufbau einer dezentralen Kapazitätskoordination Vorstufe.
  • Individuelles Training von Vorstufen-Know-how für Kundenberater.

8. Terminsteuerung in Vorstufe, Druck und Weiterverarbeitung

  • Aufbau einer zentralen Terminstelle für Druckformherstellung, Druck, Verarbeitung sowie einer dezentralen Vorstufen-Koordination.
  • Effiziente Terminbesprechungen.
  • Einbindung der elektronischen Planung.

9. Materialwirtschaft

  • Untersuchung und Verbesserung der Abläufe in der Materialwirtschaft sowie der Zusammenarbeit mit Innendienst, Teminstelle und Technik. Auf die betrieblichen Erfordernisse und Möglichkeiten ausgerichtete Lösungen.

10. Prozessoptimierung

  • Potenzialanalyse: Wo liegt Ihr Unternehmen im Vergleich mit den Besten? Beurteilung der Bereiche Auftragsmanagement, Vorstufe, Druck und Verarbeitung.
    Mit einem klaren Fragenkatalog werden Ihre unternehmensindividuellen Voraussetzungen analysiert. Das Ergebnis: Machbare Potenziale in Stunden und Euro plus
    Schwerpunkt-Maßnahmen.
  • Umsetzung: Maßnahmen beweisen sich in messbaren Erfolgen. Zu den Schwerpunkt-Maßnahmen werden mit den Beteiligten Umsetzungsschritte erarbeitet. Konkret,
    terminiert und im Erfolg meßbar. In enger Abstimmung mit der Unternehmensleitung begleitet und sichert das IRD den Erfolg. Nachweisbar und bestätigt im Unternehmens-
    Cockpit.

    • Alle Informationen zur Prozessoptimierung finden Sie hier als pdf-Datei zum Download